对于组织的外部,应该利用信息不对称(信息差)可以赚的更多优势。
例如同一个商品在线下不同的商店会有不同的定价,消费者很难知道这个商品的平均价格,也很难有议价的凭据,因此商家可以定价比市场价高一点。
对于组织的内部,应该降低信息差,让信息传递更透明,沟通没有阻碍。
例如,我不知道组织内有某个工具,也无从查询到,这个工具会对我当前的工作起很大作用,但因为我的无知觉导致走了弯路。
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